Вопрос-ответ
Постановлением Правительства РФ N424 от 02.04.2020, в период с 06.04.2020 г. по 31.12.2020 г. временно приостанавливалось начисление пени при несвоевременной оплате за жилищно-коммунальные услуги. С 01.01.2021 г при наличии задолженности за жилищно-коммунальные услуги пени начисляются в ранее установленном порядке.
При этом, при погашении задолженности до 31.12.2020 г, по которой дни просрочки приходятся на период с 06.04.2020 г по 31.12.2020, пени за указанный период не начисляются.
По приборам учета горячей и холодной воды, с учетом положений ПП РФ от 02.04.2020 г № 424, срок поверки которых истек в период с 06.04.2020 г. до 31.12.2020 г. принимались их показания для расчета. С 01.01.2021 г. размер платы за коммунальные услуги в отношении указанных приборов учета определяется за первые три месяца из расчета среднемесячного объема потребления коммунального ресурса в соответствии с подпунктом «а» пункта 59 Правил №354, а затем по нормативу с учетом повышающего коэффициента в соответствии с пунктом 60 Правил №354.
Узнать обо всех вариантах оплаты можно на нашем сайте. Заплати сам - помоги пожилым родственникам!
Мы готовы идти навстречу сознательным клиентам. Рекомендуем ознакомиться с порядком заключения Соглашения о рассрочке погашения задолженности по коммунальным услугам. Свяжитесь с нами любым способом, чтобы узнать, какие возможности доступны именно Вам.
При подаче Заявки на рассрочку Клиент должен внести обязательный платеж в счет погашения задолженности, в размере от 10 % от суммы задолженности любым доступным дистанционным способом оплаты.
Рассрочка предоставляется на сумму образовавшейся задолженности, текущие начисления необходимо обязательно оплачивать.
Вам нужно предоставить документы (Свидетельство о государственной регистрации права собственности/Выписку ЕГРН и паспорт) в офис продаж и обслуживания. После предоставления документов, Вам будет создан новый лицевой счет без долга, а долг от старого хозяина будет взыскиваться в судебном порядке.
Да, можно оплачивать задолженность частями. Собственнику жилого помещения или иному законному владельцу помещения необходимо подойти в офис продаж и обслуживания для заключения соглашения на реструктуризацию задолженности или рассрочку платежа.
На период действия соглашения о реструктуризации у клиента не будет отключения электроэнергии, но при исходящем обзвоне будет напоминание о сумме задолженности. За этот период пеня не начисляется. При себе клиенту необходимо иметь документ удостоверяющий личность и право собственности/пользования данным жилым помещением, а так же первоначальный взнос для обязательной оплаты первого платежа на момент заключения соглашения о реструктуризации.
Рассрочка платежа предоставляется в том случае, если за текущий месяц размер платы за коммунальные услуги превышает более чем на 25% размер платы данной услуги за аналогичный расчетный период прошлого года. Услуга предоставляется на условиях внесения платы равными долями в течение 12 месяцев, включая месяц, начиная с которого предоставляется рассрочка, и взимания за предоставленную рассрочку процентов в размере 3% ставки рефинансирования ЦБ РФ. При себе иметь документ удостоверяющий личность и право собственности/пользования данным жилым помещением. Размер первоначального взноса составляет 1/12 от суммы ком. услуги.
Автоинформатор запускается автоматически, на момент формирования автообзвона, ваша оплата могла не попасть на ваш лицевой счет. Если такое произошло, мы приносим извинения за доставленные неудобства.
Данную справку можно получить в нашем офисе.
Справка выдается, если оплачено текущее начисление.